現在のサイボウズは「働きがいのある会社」として知られていますが、2005年頃には離職率が約28％に達し、組織崩壊の危機にありました。
当時は、制度をトップや人事がつくるという発想が強く、現場の実態とずれたルールが増え、経営と社員の対立も生まれていました。
そこでサイボウズは、組織運営をトップダウンからボトムアップへ大きく転換しました。現場の声を丁寧に聞き、対話を重ね、個々の事情や希望を制度に反映させることで、離職率を下げながら売上も伸ばしてきました。

その象徴が、「100人100通りのマッチング」に代表される人事制度です。
一律の運用ではなく、メンバーの幸福とチームの生産性を両立させることを重視し、柔軟な働き方と成果の両方を実現してきました。

講演では、AI活用を進めるうえでのポイントだけでなく、AI活用だけで終わらせないことの重要性もお伝えしました。

どれほど優れたAIツールを導入しても、情報が分断され、業務が属人化したままでは、効果は限定的です。
本質的に生産性を上げ、WLBを守るには、まず脱・属人化とチームで仕事が回る仕組みづくりが必要です。

そのためには、現場に埋もれている未整理の業務情報を見える化し、必要に応じてシステム化していくことが欠かせません。ですが、それをシステム部門や一部の担当者だけで担うには限界があります。
だからこそ、kintoneのようなノーコードツールを活用し、現場のメンバー自身が改善に参加できる状態をつくることが大切です。

また、情報共有を徹底するには、これまでの仕事の進め方を見直す必要があります。
共有すべき内容をフォーマット化・標準化したり、資料を作り込みすぎずコメントや箇条書きで素早く共有したりすることで、情報共有の負担を抑えながら、チームで仕事を進めやすくなります。
システム担当者がこうした運用設計まで意識できると、ツール導入の効果は大きく高まります。

今回のセミナー参加者からは以下のような声が聞かれました。

「生産性向上」と「WLB」の両立は、AIやノーコードツールの導入だけで実現するものではありません。
情報共有しやすい仕組み、属人化しにくい業務フロー、現場が自律的に改善できる環境、そしてそれを支える風土があってこそ、AIやDXの効果が発揮されます。
特にシステム担当者は、単なるツール導入担当ではなく、職場の働きやすさと成果の両立を支える設計者として大きな役割を担えます。

「自社の風土を変えるにはどこから着手すべきか」「ITを入れても現場が主体的に動かない」「チームで成果を出せる組織に変えたい」といったお悩みがある方は、ぜひ一度、ご相談ください。
サイボウズは、ツールだけを提案するのではなく、制度・風土・業務フロー・ツールをつなげて考える組織づくりを、対話しながら一緒に考えていきます。