クラウドサービスの 価格改定に関するご案内
2024年秋より、サイボウズのクラウドサービスの価格体系を改定いたします
2024年秋より、サイボウズのクラウドサービスの価格体系を改定することにいたしました。
運用や開発をはじめとした運営全体への投資を拡大し、より良いサービスを提供してまいります。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
改定概要
対象
現在ご契約中のお客様および、新たにご契約されるお客様
価格
サイボウズのクラウドサービス（kintone、サイボウズ Office、Garoon、メールワイズ等）の価格を変更します。
最小契約ユーザー数
kintoneは5から10に、メールワイズは2から5に変更します。
改定日
- 月額サービス：2024年11月ご利用料金より（※）
- 年額サービス：2024年10月ご発注分より
※2024年10月1日以降のご発注は、改定後の価格体系を適用します。
ご発注日は、サイボウズにご注文が到着した時点となります。
サイボウズ オフィシャルパートナー経由で9月中のご発注をご希望の場合、あらかじめオフィシャルパートナーへ発注期限をご確認ください。
改定日
改定日は以下のとおりです。月額サービスまたは年額サービスをクリックしてご確認ください。
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月額サービスのお客様
2024年11月のご利用料金より改定後の価格を適用します。
2024年11月のご利用料金は、2024年10月のご発注内容に基づき、2024年11月1日（※）にご請求いたします。
請求日はサイボウズドットコム ストア経由でご発注の場合の日付です。サイボウズ オフィシャルパートナー経由でご発注の場合、請求日はオフィシャルパートナーへお問い合わせください。ご請求例
ご契約のタイミング ご請求内容 ご契約中のお客様 - 2024年10月利用分：改定前の価格（2024年10月1日請求）
- 2024年11月利用分：改定後の価格（2024年11月1日請求）
2024年9月に新たにご契約のお客様 - 2024年9月利用分：無償利用期間
- 2024年10月利用分：改定前の価格（2024年10月1日請求）
- 2024年11月利用分：改定後の価格（2024年11月1日請求）
2024年10月に新たにご契約のお客様 - 2024年10月：無償利用期間
- 2024年11月：改定後の価格（2024年11月1日請求）
2024年10月1日以降の新規契約およびユーザー数やコースの変更は、改定後の最小契約ユーザー数を適用します。
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年額サービスのお客様
2024年10月1日以降のご発注分より改定後の価格を適用します。
2024年10月1日以降にユーザー数やコースを変更する場合
変更内容 発生する追加費用 計算方法 契約ユーザーの追加 追加する人数分のライセンスを月割りでお支払いいただきます。 月額の価格 × 追加ユーザー数 × 契約終了までの月数
コースのアップグレード 上位コースとの差額を月割りでお支払いいただきます。 上位コースとの月額の差額 × 契約ユーザー数 × 契約終了までの月数
年額サービスは、契約期間中の契約ユーザーの削減、コースのダウングレードは行えません。
改定後に、最小契約ユーザー数未満となるお客様へ
現在、kintone10ユーザー未満、メールワイズ5ユーザー未満でご契約のお客様向けのご案内です。
月額サービスまたは年額サービスをクリックしてご確認ください。
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月額サービスのお客様
ユーザー数やコースの変更を行わない場合、2026年10月末までは契約したユーザー数でご利用いただけます。
2026年11月（2026年11月1日請求）以降は、改定後の最小契約ユーザー数に自動で切り替わります。期間 最小契約ユーザー数 2024年9月30日まで kintone：5ユーザー
メールワイズ：2ユーザー
2024年10月1日〜2026年10月31日 ユーザー数やコース変更を行わない場合 2024年9月末時点のご契約ユーザー数 ユーザー数やコース変更を行う場合 kintone：10ユーザー
メールワイズ：5ユーザー
2026年11月1日以降 kintone：10ユーザー
メールワイズ：5ユーザー
以下のような契約変更を行った場合も、改定後の最小契約ユーザー数を適用いたします
・発注先の変更
・月額から年額への契約変更
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kintoneの場合
2024年10月1日以降にユーザー数やコースを変更する場合
ご発注内容 注意事項 契約ユーザーの追加 10ユーザー以上への追加のみ可能です。
また、ユーザー数の追加後、10ユーザー未満へ戻すことはできません。契約ユーザーの削減 10ユーザー未満への削減はできません。 コース変更 コース変更と合わせて、契約ユーザー数を10ユーザー以上へ変更する必要があります。 -
メールワイズの場合
2024年10月1日以降にユーザー数やコースを変更する場合
ご発注内容 注意事項 契約ユーザーの追加 5ユーザー以上への追加のみ可能です。
また、ユーザー数の追加後、5ユーザー未満へ戻すことはできません。契約ユーザーの削減 5ユーザー未満への削減はできません。 コース変更 コース変更と合わせて、契約ユーザー数を5ユーザー以上へ変更する必要があります。
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年額サービスのお客様
ユーザー数追加やコースアップグレードを行わない場合、契約期間終了日までは契約したユーザー数でご利用いただけます。
2024年10月1日以降は、改定後の最小契約ユーザー数以上でのみ契約を更新いただけます。期間 最小契約ユーザー数 2024年9月30日まで kintone：5ユーザー
メールワイズ：2ユーザー2024年10月1日〜契約期間終了日 ユーザー数追加やコースアップグレードを行わない場合 2024年9月末時点のご契約ユーザー数 ユーザー数追加やコースアップグレードを行う場合 kintone：10ユーザー
メールワイズ：5ユーザー
契約期間終了後 kintone：10ユーザー
メールワイズ：5ユーザー
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kintoneの場合
2024年10月1日以降にユーザー数やコースを変更する場合
お手続き 発生する追加費用 費用（税別） 契約ユーザーの追加 追加する人数分のライセンスを月割りでお支払いいただきます。
最小契約ユーザー数は10ユーザーです。月額の価格 × 追加ユーザー数 × 契約終了までの月数
スタンダードコースへのアップグレード 上位コースとの差額を月割りでお支払いいただきます。
また、契約ユーザー数を10ユーザー以上へ変更する必要があります。コース変更費用とユーザー数変更費用が必要です。
▼コース変更費用
上位コースとの月額の差額（800円）× 現在のユーザー数 × 契約終了までの月数
▼ユーザー数変更費用
上位コースの月額の価格（1,800円） × 追加ユーザー数 × 契約終了までの月数
年額サービスは、契約期間中の契約ユーザーの削減、コースのダウングレードは行えません。
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メールワイズの場合
2024年10月1日以降にユーザー数やコースを変更する場合
お手続き 注意事項 費用（税別） 契約ユーザーの追加 追加する人数分のライセンスを月割りでお支払いいただきます。
最小契約ユーザー数は5ユーザーです。月額の価格 × 追加ユーザー数 × 契約終了までの月数 プレミアムコースへのアップグレード 上位コースとの差額を月割りでお支払いいただきます。
また、契約ユーザー数を5ユーザー以上へ変更する必要があります。コース変更費用とユーザー数変更費用が必要です。
▼コース変更費用
上位コースとの月額の差額（1,200円）× 現在のユーザー数 × 契約終了までの月数
▼ユーザー数変更費用
上位コースの月額の価格（1,800円） × 追加ユーザー数 × 契約終了までの月数
年額サービスは、契約期間中の契約ユーザーの削減、コースのダウングレードは行えません。
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よくあるご質問
改定後価格で見積もりを取得できますか？
「サイボウズドットコム ストア」もしくは「cybozu.com 共通管理」より取得いただけます。
見積もりの取得方法はこちらをご確認ください。
サイボウズ オフィシャルパートナー経由でご発注のお客様は、オフィシャルパートナーへご確認ください。
kintone、メールワイズ以外も最小契約ユーザー数を変更する予定はありますか？
2024年5月現在、kintoneおよびメールワイズ以外については最小契約ユーザー数の変更は予定しておりません。
お問い合わせ
価格改定に関するご質問は、クラウドサービスの価格改定に関するお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
