コンタクトセンターにおける理想のチーム運営を語るイベント

あのコンタクトセンターは、どうやって事業へのインパクトをだしたのか？
コンタクトセンターのチーム状態がもららす、顧客へのサービス品質の影響は？
チーム運営の視点から、コンタクトセンター作りを探求するイベントを開催します。

「Connect Cruise（コネクト・クルーズ）」は、サイボウズの子会社でコンタクトセンターの業界活性化を
目指すサイボウズ・コネクトシー株式会社が社内外で運営する勉強会の名称です。