そんな効果を今は実感できている現場であっても、導入当初はよくわからない、面倒くさいという保守派からの反発もあったという。そこで、保守派の人と一緒にアプリを作っていきながら、慰労会の申請書など業務以外のシーンでアプリを使ってもらうことで現場に慣れてもらうように工夫したと髙田氏。「とにかく使ってもらうことでkintoneのファンを増やしていくことが重要」と語る。
　総務という立場で業務改善しても褒められる機会が少ないのが実態ではあるものの、ユーザーやSIerなどが集まるkintone Café（キントーン カフェ：有志の勉強会）の開催や展示会での業務改善セミナーなどへの登壇を通じて、kintoneでできる業務改善の輪を広げていきたいと髙田氏は熱く語った。最後に、過去のkintone hiveレポートで "hive（ハイブ）で配布（はいふ）"していたことにちなんで、現場で働く美形男、通称“ビケメン”スタンプを配布するプレゼントを発表し、会場からは大きな拍手が沸き上がった。

ニシム電子工業株式会社

営業統括本部営業統括部サービス管理Gr

原田 陽介 氏

帳票については、日本オプロ株式会社が提供するクラウドサービスを活用し、簡単にExcel帳票が出せるように工夫した。
　導入する際、現場からは事前説明会の段階で多くの反発があったが、“カッコいい常務”からのトップダウンで展開を推し進めつつ、「システムが新しくなると伝えるのではなく、仕事のやり方自体を変えると周知すること」がうまく導入できたポイントだったと振り返る。また大きかったのは、営業事務などを担当する女性といった、利用者自身にアプリを作成してもらったこと。現場の末端から業務全体を変えていけるという意識の変化と成長があったと常務からも評価され、まさに現場から改善できることがkintoneの良さだと原田氏は実感している。最後に、kintoneについて「利用者自身が主役となるもので、コミュニケーションを促進させ、継続的かつユーザーが主体的にPDCAを回していけるもの」と総括し、会場にいる方からも事例を紹介して欲しいとの願いで締めくくった。

株式会社キャップドゥ

代表取締役 森田 晃貴 氏

同社では、kintoneを業務システムの中心において構築しているが、アプリ作成に関する2つのポイントを披露した。1つ目が「プラグインを活用したkintoneアプリのカスタマイズ」、２つ目が「他のクラウドサービスとkintoneとのシステム連携」だ。同社ではクラウド型名刺管理サービス「BizCompass」やオンラインストレージサービス「Box」、GoogleMapなどと連携させながらkintoneを活用しており、「メインのアプリはすべて顧客に紐づいたものとなるため、顧客管理アプリの画面から呼び出してアクションできるようにしています」とその工夫を語る。
　Salesforceに慣れていた森田氏がkintoneを採用した理由については、第一に同社が描く業務インフラを構築する際の「安さ」。2つ目が、機能拡張のプラグインや他システムとの連携によって、kintoneでやりたいことが実現できたこと。そして3つ目が、カスタマイズが簡単なことだ。

公益財団法人九州ヒューマンメディア創造センター

総務企画部専任主幹研究員

糸川　郁己氏

e-PORT2.0を推進する糸川氏だが、その組織を運営していくうえでの課題が顕在化しているという。打ち合わせはもちろん、事業コーディネートを行う機会が多く、人的リソースそのものが不足しがち。しかも、出向してきた職員が多く、急な異動のリスクがあり、短期間での業務引継ぎが難しい状況が続いていたという。

「業務を引き継ぐためには、経緯を含めた情報の蓄積が必要でした。そこで役立てているのがkintoneです」。情報の蓄積だけでなく、“地域課題は事務所ではなくまちの中で起きている”ため、いつでもアクセスできる基盤としてkintoneが生かされている。実際の活用場面では、事業者情報から過去の履歴が追跡できるように情報が整理されており、新しい担当者が来た時でも引き継ぎがスムーズに行えるという。

井上総合印刷株式会社

井上 憲一郎 氏

「ノートとボールペンと付箋と利用し、アナログな方法で書き出すという事前準備の重要性をソニックガーデンの担当者が教えてくれた」と語る。なかなか導入に踏み切れない企業でも、まずは何かしら踏み出すことで業務改善につなげることができるはずと力説する。
　そもそも井上氏が心掛けているのは、常に働きやすい環境を作っていくということ。「当社で働いてくれているのはすべて女性であり、業界未経験の人が多いというのが特徴。働きやすい環境を作るためには、今までと同じことをやっていては実現できない」。環境づくりには、kintoneで情報共有するだけでなく、カレンダーやチャット、オンラインストレージなどさまざまなツールを駆使する必要があるという。「うちの会社で働けてよかったねと地域の皆さんに言っていただけるような会社を目指している」と井上氏。それを支えるためにもkintoneをはじめとしたICTを積極的に活用していきたいと語った。

株式会社ジョイゾー

山下 竜 氏

社会保険労務士事務所SUGOUDE

代表　ITウィザード社労士

株式会社AISIC

久米 純矢 氏

中小企業のIT化支援を積極的に行っている株式会社AISICの代表取締役にしてkintoneエバンジェリストの久米 純矢氏が登壇し、kintoneとMESHで作った温度・湿度記録システムについて紹介した。「ハウス農家にとってハウス内の温度管理はとても重要だが、輸送中の温度・湿度の変化が把握できず、リアルタイムでのチェックも難しい」とハウス農家の実情を語る。そこで久米氏が構築したのが、SONYが提供している温度・湿度センサーの「MESH」タグを利用し、ハウスの中や輸送トラックにMESHとスマートフォンを設置、温度・湿度を測定してkintoneにアップする仕組みだ。温度変化があれば、スマートフォンにkintoneから通知が届く仕組みとなっている。

アールスリーインスティテュート

Chief Innovation Officer

金春 利幸 氏

最後に登壇したのが、2016年11月に開催されたkintone hive tokyoにてkintone hackのチャンピオンに輝いたアールスリーインスティテュートの金春 利幸氏だ。kintoneエバンジェリストである金春氏だけに、多くの人にkintoneを知ってもらう活動を行っているが、「いいところはもちろん多いが、kintoneはまだ成長できるプロダクト。どう成長に貢献できるのかを考えることもディベロッパーの役目」と説く。そこで微妙なところも積極的に発表し、ディベロッパーとしてカバーしていきたいと力説する。具体的には「コメント欄が邪魔」「必須の表示がわかりにくい」「下にスクロールしていくとどのアプリを開いているのか迷子になる」「全角数字では入力できずに拒否される」という、kintoneにおいて改善すべき4つの微妙なところを指摘した。