鹿児島県奄美市

行政手続きのオンライン化

★youtube取材動画：オンライン申請受付と庁内事務をkintoneで楽々管理！

◎導入効果

• 事前予約なし、先着順から
  申込用紙で郵送・FAX・持参またはネット・スマホからのWEB申請制へ
  　⇒WEB申請で24時間どこからでも予約可能
  　　紙申請はAI-OCRでデジタル化

• 集計が手作業、深夜までの時間外勤務
  　⇒予約情報はWEBデータベースで一元管理
  　　予約DBから販売管理DBへ自動転記
  　　販売店はiPadで販売データ登録
  　　販売店ごとにリアルタイム集計
  　　時間外勤務の大幅削減
• 奄美市住民以外の購入者や重複購入者への不平不満

　　　　⇒住基データとの照合（RPA）
　　　　　重複申請データの排除（RPA,EXCEL)により解消

奄美市では、中小小売店等の振興と地域経済の活性化を図るため、
「奄美市プレミアム商品券（通称「ほーらしゃ券」）」を販売しており、
その申込や販売管理にkintoneおよび連携サービスを活用しています。

事前予約制度に紙申請・オンライン申請どちらも取り入れることで、
すべての住民が予約可能としました。
これにより、購入したい住民は販売店に並ぶ必要がなくなり、
販売期間中、余裕をもった購入ができるようになったため、住民の利便性が向上。

また、販売管理する自治体側としても手作業がなくなり、
データベースで一元管理することで、大幅な作業時間短縮に繋がっています。

《奄美市でのその他kintone活用事例》

• 職員の検診予約申し込み・受付管理

• 職員のコロナ感染者管理（体調報告）
• 公用車管理
• 避難所運営管理
• 職員のポロシャツ等販売注文管理
• 食堂のお弁当注文管理（職員向け）
• 庁内アンケート　　　　　　　　　　　　　　　…その他